客戶服務(wù)-珠寶首飾維修與保養(yǎng)課程
《 客戶服務(wù) 珠寶首飾維修與保養(yǎng) 》
課程 招生簡章
珠寶首飾作為能夠滿足人民追求美好生活的物化載體，不斷受到消費者的喜愛與購買，但是隨之而來的珠寶首飾保養(yǎng)、清洗、維修等銷售后服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅僅是對銷售行為的錦上添花，讓產(chǎn)品耳目一新煥發(fā)新的“風采”，更是為新的銷售提供契機，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
NGTC《客戶服務(wù) 珠寶首飾維修與保養(yǎng)》課程以珠寶首飾維修技術(shù)為主線，理論結(jié)合實踐，實現(xiàn)快速解決珠寶首飾售后服務(wù)問題，減少丟單率；增強顧客信任感，有效降低客戶流失率；與客戶產(chǎn)生長效粘性，提高新品轉(zhuǎn)化率。
一、課程設(shè)置
☆ 珠寶首飾維修工作流程
☆ 準確評估維修服務(wù)風險
☆ 珠寶首飾保養(yǎng)與清洗
☆ 珠寶首飾維修基礎(chǔ)
☆ 珠寶首飾維修項目
縮擴圈
缺失工件重建
修復與更換
☆ 珠寶首飾表面翻新工藝
☆ 激光雕刻工藝
二、課程優(yōu)勢
☆ 理論講解維修工作流程，明確維修接樣過程中的潛在風險以及風險控制。
☆ 實踐操作學習掌握戒指改圈技術(shù)（擴圈和縮圈），珠寶首飾保養(yǎng)服務(wù)技術(shù)，變形首飾整形復位等。
☆ 課程通過理論聯(lián)系實踐的多樣化教學形式，采取學習任務(wù)打卡制，老師講授-學生練習-教師評價-學生精進的全互動漸進式的學習模式。
☆ 每一階段學習成果可視化，培訓完成可收獲屬于自己的專屬“作品集”。
三、課程證書
參加課程培訓的學生，經(jīng)考試合格后，可獲得由珠寶國檢集團培訓中心
頒發(fā)的
“珠寶首飾維修員”
培訓證書，以及
珠寶首飾職業(yè)技能鑒定指導中心
頒發(fā)的
四級/中級職業(yè)技能等級
認證證書
四、課程信息
☆ 培訓時長
12天（8課時/天）
☆ 課程費用
7500元/人
（同時報名高級課程，可享受八折 優(yōu)惠，收費標準：12000元/人）
☆ 學習方式
小班面授，隨報隨學
☆ 上課地點
珠寶國檢集團培訓中心
（萬豐珠寶城）實訓基地
推薦添加以上兩個企微，報名更方便 總部(北京)聯(lián)系電話：010-60219668 來源：珠寶國檢集團培訓中心
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